As proposta será apresentada pelo diretor do Procon
potiguar, Araken Farias, em reunião com os Procons na próxima
quarta-feira (25).
O Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor do Rio Grande do Norte
(Procon-RN) defende a suspensão das venda de serviços da operadora Oi em
todo o nordeste. De acordo com o diretor estadual do Procon, Araken
Farias, ele vai apresentar a proposta na próxima quarta-feira (25),
durante a reunião nacional dos Procons.
Até agora, a empresa de
telefonia teve suas vendas interrompidas apenas em cinco estados, que
são: Amazonas, Amapá, Mato Grosso do Sul, Roraima e Rio Grande do Sul.
Em
entrevista ao Jornal 96, Farias argumentou que a Oi está em segundo
lugar das reclamações dos consumidores em relação às empresas de
telecomunicações, perdendo apenas para TIM, que já teve as suas vendas
suspensas no estado desde segunda-feira (23), por determinação da
Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
“A gente sabe que a Oi também tem a mesma quantidade de reclamações da TIM”, respondeu Araken Farias.
Ele
falou que as cobranças abusivas das operadoras são as mais queixadas
pelos consumidores ao Procon e a demora no Call Center. “É muito raro as
pessoas reclamarem dos problemas com as ligações”, comentou.
O Procon fiscaliza, desde segunda, as lojas da TIM para saber se ainda
estão vendendo os serviços telefônicos. Araken comentou que em Natal
constatou que a loja da operadora havia vendido serviços de
portabilidade e que vai denunciar a Anatel. Caso a empresa telefônica
for pega vendendo serviços, ela pagará uma multa de R$ 200 mil. As
vendas só serão retornadas quando apresentarem um plano de expansão.
Em
Mossoró, as fiscalizações não estão sendo feitas por falta de
profissionais. Mas, Araken garantiu que a partir de quinta as
fiscalizações serão realizadas nas lojas da segunda maior cidade do
estado.
Fonte:no minuto
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