A Companhia Energética do Rio Grande do Norte (COSERN) investirá este ano R$ 151 milhões no reforço, melhoria e expansão do sistema elétrico, além de Projetos de Pesquisa e Desenvolvimento (P & D) e inovações tecnológicas. O volume de recursos representa o maior investimento já realizado pela concessionária potiguar. A aplicação dos recursos prevista para 2011 será dividida em quatro grandes blocos.
Aproximadamente R$ 93 milhões serão destinados a expansão e renovação da rede de distribuição e novas ligações; R$ 47,2 milhões serão direcionados a expansão e melhorias da transmissão; R$ 8 milhões serão investidos em instalações gerais e R$ 2,8 milhões serão destinados para projetos especiais.
Cerca de 93% do valor global, ou seja, R$ 140 milhões, será investido nas redes e subestações da COSERN, o que vai proporcionar significativa melhoria na qualidade dos serviços oferecidos pela concessionária em todo o Estado.
Até dezembro deste ano a previsão da COSERN é construir uma nova subestação no município de Elói de Souza e outra em Lagoa D´Anta, na região Agreste, proporcionando mais qualidade na oferta do serviço a aproximadamente 55 mil habitantes.
Também está prevista a ampliação das subestações de Jiqui, Macaíba e Extremoz, instaladas na Grande Natal e da subestação Serra Vermelha, localizada em Areia Branca, região Oeste.
Outra melhoria prevista para ocorrer em 2011 é a duplicação da linha que interliga as subestações de Acari e Caicó, que vai beneficiar cerca de 98 mil habitantes da região Seridó do Estado.
A COSERN vem permanentemente empregando recursos na melhoria da qualidade do fornecimento de energia. No ano passado destinou mais de R$ 142 milhões, com destaque para a construção das subestações de Barrocas, em Mossoró, beneficiando a região Oeste potiguar e Passagem de Areia, na Grande Natal, que juntas somaram investimentos superiores a R$ 12 milhões, proporcionando melhorias na oferta de energia para aproximadamente 462 mil habitantes.
O resultado da melhoria do serviço oferecido pela COSERN proveniente dos recursos aplicados pela concessionária pode ser confirmado pelos indicadores DEC e FEC, que medem, respectivamente, a duração e a freqüência das interrupções no fornecimento de energia elétrica. Em 2010, o tempo médio de interrupções (DEC) foi de 12,29 horas, e a freqüência, de 6,38 interrupções, a melhor registrada na história da concessionária.
O reconhecimento do consumidor norte-rio-grandense, que atesta a qualidade dos serviços prestados pela concessionária, levou a COSERN a alcançar 73,36 pontos no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor em 2010, superando a média nacional que ficou em 64,41.
Este número colocou a COSERN na primeira colocação do País entre as empresas que atendem acima de 400 mil consumidores. A COSERN destacou-se ainda como vencedora do Prêmio ABRADEE 2010 (Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica), na categoria Gestão Econômico-Financeira, entre as concessionárias com mais de 500 mil consumidores.
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